中国银联呼叫中心

作者:翰声 / 2020-04-03 22:44 / 浏览次数:

hzhb_002.png

 

项目背景: 
  

      中国银联是中国银行卡联合组织,通过银联跨行交易清算系统,实现商业银行系统间的互联互通和资源共享,保证银行卡跨行、跨地区和跨境的使用。中国银联已与境内外两千多家机构展开广泛合作,网络遍布中国城乡,并已延伸至亚洲、欧洲、美洲、大洋洲、非洲等170个国家和地区。 
      2018年中国银联着手建设基于IP技术架构的新一代客服系统,翰声公司以自主研发的HiCC平台为基础,承接了中国银联新一代CALL CENTER系统建设项目。

 

解决方案:

 

系统全面采用虚拟化、容器化的云架构模式部署,完全适应中国银联自有云环境,采用分布式集群结构,支持资源弹性扩展,呼叫分布受理,业务集中管理。为银联95516客服中心提供了高可用、智能化、易扩展、易维护的新一代全渠道呼叫中心解决方案。

 

金融行业

翰声云呼 翰声AI 解决方案 案例精选 免费试用 关于我们

备案号:沪ICP备20004135号-1 

沪公网安备 31011202012337号 

公司地址:上海市闵行区宜山路1618号新意城A栋310    电话:021-26053318 邮箱:service@hiyees.com